{"id":10409,"date":"2025-04-11T12:11:46","date_gmt":"2025-04-11T12:11:46","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.peitrade.com\/refund-and-returns-policy\/"},"modified":"2025-05-02T10:04:14","modified_gmt":"2025-05-02T10:04:14","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.peitrade.com\/pt-br\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10409\" class=\"elementor elementor-10409 elementor-6862\">\n\t\t\t\t        <section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5119a348 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5119a348\" data-element_type=\"section\">\n            \n                        <div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default \">\n                    <div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-672455c7\" data-id=\"672455c7\" data-element_type=\"column\">\n        <div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n                    \n        \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fce77cd ct-privacy-policy elementor-widget elementor-widget-ct_text_editor\" data-id=\"3fce77cd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"ct_text_editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"ct_text_editor-3fce77cd\" class=\"ct-text-editor \" data-wow-delay=\"ms\">\n\t<div class=\"ct-item--inner\">\n\t\t<div class=\"ct-inline-css\"  data-css=\"\n\t        \t\t\t\">\n\n\t    <\/div>\n\t\t<div class=\"ct-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t<p><strong>Data de vig\u00eancia:<\/strong> 1\/4\/2025<\/p><p>Na PEI Trade, estamos comprometidos com a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e com a manuten\u00e7\u00e3o de altos padr\u00f5es de qualidade. Devido \u00e0 natureza do nosso neg\u00f3cio (com\u00e9rcio internacional B2B), nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 pautada pela transpar\u00eancia e responsabilidade.<\/p><h2>1. Condi\u00e7\u00f5es gerais de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2><ul><li>Os pedidos de devolu\u00e7\u00e3o devem ser enviados no prazo de 7 dias ap\u00f3s a entrega.<\/li><li>Devolu\u00e7\u00f5es s\u00f3 ser\u00e3o aceitas em casos de mercadorias danificadas, produtos errados ou defeitos de qualidade.<\/li><li>Todas as devolu\u00e7\u00f5es devem ser autorizadas por escrito pela PEI Trade antes do envio.<\/li><\/ul><h2>2. Itens n\u00e3o retorn\u00e1veis<\/h2><ul><li>Produtos perec\u00edveis (por exemplo, produtos frescos)<\/li><li>Itens personalizados ou feitos sob encomenda<\/li><li>Produtos danificados devido ao manuseio incorreto por parte do comprador<\/li><\/ul><h2>3. Procedimento de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2><ol><li>Envie uma solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o por e-mail com:<ul><li>N\u00famero do pedido<\/li><li>Descri\u00e7\u00e3o do problema<\/li><li>Fotos ou documenta\u00e7\u00e3o de apoio<\/li><\/ul><\/li><li>Nossa equipe avaliar\u00e1 e responder\u00e1 em at\u00e9 3 dias \u00fateis.<\/li><li>Se aprovada, a devolu\u00e7\u00e3o deve ser enviada para o endere\u00e7o especificado.<\/li><\/ol><h2>4. Reembolsos<\/h2><ul><li>Os reembolsos aprovados ser\u00e3o emitidos pelo m\u00e9todo de pagamento original em at\u00e9 14 dias \u00fateis.<\/li><li>Os reembolsos excluir\u00e3o as taxas de envio e manuseio, a menos que a devolu\u00e7\u00e3o seja devido a um erro nosso.<\/li><\/ul><h2>5. Custos de envio<\/h2><ul><li>Se a devolu\u00e7\u00e3o for devido a um erro comercial da PEI (por exemplo, produto incorreto), cobriremos o frete de devolu\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Em todos os outros casos, o cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelos custos de envio de devolu\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul><h2>6. Garantia de Qualidade<\/h2><p>Inspecionamos todos os produtos antes do envio. Caso receba um produto que n\u00e3o atenda aos padr\u00f5es acordados, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.<\/p>\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t            <\/div>\n        <\/div>\n                    <\/div>\n        <\/section>\n        \t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Data de vig\u00eancia: 1\/4\/2025 Na PEI Trade, estamos comprometidos com a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e com a manuten\u00e7\u00e3o de altos padr\u00f5es de qualidade. 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