{"id":10410,"date":"2025-04-11T12:11:46","date_gmt":"2025-04-11T12:11:46","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.peitrade.com\/refund-and-returns-policy\/"},"modified":"2025-05-02T09:55:09","modified_gmt":"2025-05-02T09:55:09","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.peitrade.com\/es\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10410\" class=\"elementor elementor-10410 elementor-6862\">\n\t\t\t\t        <section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5119a348 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5119a348\" data-element_type=\"section\">\n            \n                        <div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default \">\n                    <div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-672455c7\" data-id=\"672455c7\" data-element_type=\"column\">\n        <div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n                    \n        \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fce77cd ct-privacy-policy elementor-widget elementor-widget-ct_text_editor\" data-id=\"3fce77cd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"ct_text_editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"ct_text_editor-3fce77cd\" class=\"ct-text-editor \" data-wow-delay=\"ms\">\n\t<div class=\"ct-item--inner\">\n\t\t<div class=\"ct-inline-css\"  data-css=\"\n\t        \t\t\t\">\n\n\t    <\/div>\n\t\t<div class=\"ct-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t<p><strong>Fecha de entrada en vigor:<\/strong> 1\/4\/2025<\/p><p>En PEI Trade, nos comprometemos con la satisfacci\u00f3n del cliente y con mantener altos est\u00e1ndares de calidad. Debido a la naturaleza de nuestro negocio (comercio internacional B2B), nuestra pol\u00edtica de devoluciones est\u00e1 dise\u00f1ada para garantizar la transparencia y la rendici\u00f3n de cuentas.<\/p><h2>1. Condiciones generales de devoluci\u00f3n<\/h2><ul><li>Las solicitudes de devoluci\u00f3n deben enviarse dentro de los 7 d\u00edas posteriores a la entrega.<\/li><li>S\u00f3lo se aceptan devoluciones en caso de mercanc\u00eda da\u00f1ada, productos err\u00f3neos o defectos de calidad.<\/li><li>Todas las devoluciones deben ser autorizadas por escrito por PEI Trade antes del env\u00edo.<\/li><\/ul><h2>2. Art\u00edculos no retornables<\/h2><ul><li>Perishable goods (e.g., fresh produce)<\/li><li>Art\u00edculos personalizados o hechos a pedido<\/li><li>Productos da\u00f1ados por mal manejo por parte del comprador<\/li><\/ul><h2>3. Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/h2><ol><li>Env\u00ede una solicitud de devoluci\u00f3n por correo electr\u00f3nico con:<ul><li>N\u00famero de orden<\/li><li>Descripci\u00f3n del problema<\/li><li>Fotograf\u00edas o documentaci\u00f3n de apoyo<\/li><\/ul><\/li><li>Nuestro equipo evaluar\u00e1 y responder\u00e1 dentro de 3 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li><li>Si se aprueba, la devoluci\u00f3n deber\u00e1 enviarse a la direcci\u00f3n especificada.<\/li><\/ol><h2>4. Reembolsos<\/h2><ul><li>Los reembolsos aprobados se emitir\u00e1n a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago original dentro de los 14 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li><li>Los reembolsos excluir\u00e1n los gastos de env\u00edo y manipulaci\u00f3n a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un error nuestro.<\/li><\/ul><h2>5. Gastos de env\u00edo<\/h2><ul><li>Si la devoluci\u00f3n se debe a un error de PEI Trade (por ejemplo, producto incorrecto), cubriremos el env\u00edo de devoluci\u00f3n.<\/li><li>En todos los dem\u00e1s casos, el cliente ser\u00e1 responsable de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/li><\/ul><h2>6. Garant\u00eda de calidad<\/h2><p>Inspeccionamos todos los productos antes del env\u00edo. Si recibe un producto que no cumple con los est\u00e1ndares acordados, cont\u00e1ctenos de inmediato para solucionarlo.<\/p>\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t            <\/div>\n        <\/div>\n                    <\/div>\n        <\/section>\n        \t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fecha de entrada en vigor: 1\/4\/2025 En PEI Trade, nos comprometemos con la satisfacci\u00f3n del cliente y con mantener altos est\u00e1ndares de calidad. 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